2020年5月8日，南昌礦山機(jī)械有限公司（以下簡稱“南昌礦機(jī)”）董事長李順山先生及部分海外銷售公司員工收到一封來自世界500強(qiáng)企業(yè)CRH集團(tuán)的郵件。郵件中提到，幾個(gè)月來，在雙方共同克服諸多客觀因素造成的重重困難之下，南昌礦機(jī)年初銷往CRH集團(tuán)加拿大DEMIX公司的圓錐式破碎機(jī)CC400已于當(dāng)天安裝完畢，并順利試運(yùn)行。值得注意的是，在這封長長的郵件中，更多地表達(dá)的是對南昌礦機(jī)始終如一的敬業(yè)精神和專業(yè)服務(wù)的充分肯定和誠摯的謝意。
圖一：加拿大項(xiàng)目設(shè)備安裝現(xiàn)場
圖二：加拿大項(xiàng)目設(shè)備試運(yùn)行現(xiàn)場
郵件中提到，李順山董事長說的“破碎一切困難，篩出美好生活”這句話非常契合雙方此次加拿大項(xiàng)目的合作進(jìn)展過程，從報(bào)價(jià)、訂貨、檢驗(yàn)到運(yùn)輸，期間遇到了許多挑戰(zhàn)和問題，但每次遇到問題的時(shí)候，無論是假期還是晚上，南昌礦機(jī)的團(tuán)隊(duì)都緊緊地和我們站在一起，盡最大努力找出解決辦法。
圖三：南昌礦機(jī)圓錐破碎機(jī)機(jī)器銘牌
郵件里還回憶到，在截至到目前的整個(gè)合作期間，對幾件事情留下了深刻的印象：一是作為第一臺運(yùn)往加拿大法語區(qū)的破碎機(jī)，南昌礦機(jī)以非�？斓乃俣葘⑾嚓P(guān)英文技術(shù)文件翻譯成了法語版本；二是對于因快遞公司原因在快遞過程中丟失的配件，南昌礦機(jī)第一反應(yīng)是先為客戶重新進(jìn)行補(bǔ)寄，以確保盡快送達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場，然后再處理相關(guān)事宜；三是因?yàn)樾鹿谝咔樵�，原定的技術(shù)工程師無法前往項(xiàng)目現(xiàn)場，南昌礦機(jī)立即協(xié)調(diào)安排了其馬來西亞子公司NMS Crushing & Screening Sdn Bhd工作人員前往支持，然而在起飛前一天，這位工作人員又因?yàn)橐咔橄拗撇坏貌慌R時(shí)取消行程，轉(zhuǎn)為24小時(shí)電話在線服務(wù)，進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助設(shè)備調(diào)試，并數(shù)次一起在午夜通過電話會(huì)議進(jìn)行討論解決問題。
對于客戶的稱贊，這位南昌礦機(jī)的工作人員只是謙虛地說：“這是我的工作，我只希望能把它做好”。這不禁使人想起了南昌礦機(jī)辦公大樓上的企業(yè)文化標(biāo)語：“心中有良知，行為有擔(dān)當(dāng)；行有不得果，反求諸己因”，南礦員工時(shí)刻銘記著，并以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
事實(shí)上，在以往與CRH集團(tuán)合作的美國亞特蘭大項(xiàng)目、美國鹽湖城項(xiàng)目以及芬蘭項(xiàng)目中，南昌礦機(jī)就以優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)、專業(yè)的技術(shù)支持與周到售后服務(wù)贏得了企業(yè)的信賴與認(rèn)可。正是因?yàn)槟喜V機(jī)始終堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最專業(yè)的服務(wù)，為客戶排除萬難，我們才能贏得越來越多與全球500強(qiáng)企業(yè)的合作機(jī)會(huì)，我們的身影才能越來越多地出現(xiàn)在世界各地的項(xiàng)目現(xiàn)場。
“破碎一切困難，篩出美好生活”，南昌礦機(jī)將與全球各地的客戶同在，攜手共創(chuàng)未來！
